Dificuldade para emitir nova fiscal com o CNPJ da Empresa

Question

Trata-se de uma compra realizada em 08/03/******* na empresa PHJV Confeitaria e Cafeteria LTDA - ME no valor de R$ *******,80. Foi solicitada a emissão de nota fiscal, no entanto, decorrente da necessidade urgente dos itens comprados para o evento no mesmo dia ( que foram 2 bolos e calda de chocolate) faltou solicitar a emissão da nota fiscal com o CNPJ da Empresa para prestarmos conta por ser um recurso da unidade e não de pessoa física.

A emissão da nota fiscal sem o CNPJ não é acatada pela empresa por isso seria necessário a devolução do recurso utilizado para a conta da empresa, com recursos próprios dos empregados.

Diante da situação acima, foi solicitada a retificação da NF no dia seguinte em contato com alguns atendentes do estabelecimento que não se dispuseram a fazer a retificação, demonstrando falta de interesse ou apresentando empecilhos em resolver o problema do cliente. Sabemos que erros operacionais acontecem e por isso existe a possibilidade de retificação de até 30 dias.

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Tendo em vista que não tivemos retorno da empresa, nas diversas tentativas de contato, solicitamos solucionar a situação acima retificando a nota fiscal.
O desgaste em questão é desnecessário e desvantajoso para a empresa, pois eventos corporativos acontecem mensalmente, fato que poderia fidelizar o cliente pelo bom atendimento acaba criando uma barreira entre o cliente e a empresa.