Demora para entregar pedido
Respondida
Santo André - SP
05/09/2023 às 17:52
ID: 171508915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje (05/09/*******) fiz um pedido pelo App Ifood e o pedido ainda não chegou. Já faz mais de 1h que pedi e paguei. Mandei msg pelo app e ngm respondeu, achei o contato deles pelo whatsapp de outra unidade e simplesmente disseram que não poderiam resolver pq lá não tem funcionários. Infelizmente estou sem meu pedido e sem o dinheiro.
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 08:09
Olá Cláudia, muito obrigada pelo seu feedback.
Realmente não é um conduta adotada pela nossa empresa, vamos orientar todos nossos colaboradores para que procurem auxiliar nossos clientes na solução de problemas com pedidos, no caso ontem, estávamos aguardando a plataforma Ifood alocar outro motoboy para realizar sua entrega.
Desejamos que apesar da demora, os produtos tenham chegado e adoçado seu dia. S2