Bolo comprado velho e mofado com substituição insatisfatória
Respondida
Brasília - DF
04/08/2026 às 08:47
ID: 255562291
No sábado dia 01/08/2026, fiz a compra de um bolo de milho, esse bolo estava velho, com mofo, e estava duro. Entrei em contato com a empresa, e teve a troca do bolo, mas não foi o que eu havia comprado, e não gostei do bolo. Só lembrando que essa não foi a primeira vez que isso aconteceu. E a qualidada já não é a mesma também.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:32
Olá, Mara!! Como vai?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela sua experiência com o bolo de milho e pela falha na troca. Essa definitivamente não é a qualidade e o padrão que zelamos.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação, especialmente por já ser nossa cliente e notar essa diferença. Valorizamos muito a sua confiança e o seu feedback, e por isso, queremos resolver essa situação da melhor forma para a senhora. Informo que nossa equipe entrará em contato com a senhora através no número fornecido por aqui no seu cadastro!
Seguimos à disposição.