Demanda de devolução de pedido não atendida e falta de resposta da empresa
Resolvido
Brasília - DF
04/04/2026 às 10:37
ID: 245135043
Fiz uma compra e quando chegou o tamanho não ficou bom. enviei um email no dia 29/03 e não obtive resposta. Entrei em contato no dia 2/04 por whatsapp e nada novamente. gostaria de realizar a devolução do pedido N ***** e que a empresa pare de me ignorar.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:37
Oi Nina,
Sinto muito pela demora na resposta do nosso atendimento, nessa época nós tivemos um imprevisto no nosso time que acabou impactando no tempo de resposta. Pelo que consultei, nós encaminhamos o Link de reembolso no dia 04/04, você solicitou mas como o pacote não foi postado nos Correios, a reversa cancelou automaticamente no dia 22/04.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de algum suporte, nós estamos a disposição.
Atenciosamente, Time Bolovo
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:21
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5