Bolovo

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São Paulo - SP

08/08/2025 às 17:24

ID: 224097357

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Comprei uma pochete na loja física em Pinheiros e em poucos meses de uso, começou a descosturar.
Fui na loja para mostrar o que ocorreu e atente prontamente se dispôs em ajudar. Subiu as escadas, conversou com a gerente - que não apareceu para falar comigo - e retorna dizendo que a gerente indicou que eu procurasse um costureiro e que eles não poderiam fazer nada a respeito.
Me decepcionei com a marca, que cobra caríssimo nos seus produtos e se embasa na natureza para fazer a sua imagem. A natureza precisa de produtos duráveis e com solução para serem duráveis e isso pra mim destoa totalmente do propósito que a marca vende.
É muito provável que o problema que ocorreu comigo possa acontecer com outros clientes.
Como vcs vão solucionar isso?