Atraso no reembolso de bolsa de estudo após cancelamento dentro do prazo legal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

07/04/2026 às 12:39

ID: 245376547

Solicitei uma bolsa de estudo em 05/02/2026, no valor de R$150,00, porém exerci o direito de cancelamento e reembolso dentro do prazo legal de 7 dias. Apesar disso, até a presente data (07/04/2026), o valor ainda não foi restituído. A empresa informou inicialmente que o prazo para reembolso seria de até 60 dias, entretanto, esse período já foi ultrapassado sem que o pagamento tenha sido efetuado. Em contato recente, fui informado de que o boleto permanece aguardando confirmação de estorno, o que evidencia atraso no cumprimento do prazo previamente estabelecido.

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Consideração final do consumidor

12/04/2026 às 23:57

Não houveram respostas, o prazo permanece excedido.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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