Impossibilidade de acesso à prova na plataforma.
Resolvido
Contagem - MG
22/07/2026 às 09:59
ID: 254536047
Minha prova estava programada para esta semana, porém não consegui acessá-la na plataforma. Mesmo estando com os pagamentos em dia, o sistema informa que a avaliação não está disponível. Já tentei entrar em contato com o suporte, mas ainda não obtive uma solução. Preciso de um retorno urgente para não ser prejudicado(a) academicamente.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:02
Olá!
Em relação à realização da prova, orientamos que você entre em contato diretamente com a instituição de ensino, pois não possuímos acesso ao sistema acadêmico nem autonomia para realizar agendamentos ou alterações relacionadas às provas.
De toda forma, já sinalizamos sua situação à instituição e solicitamos que o atendimento seja agilizado. Esperamos que seu caso seja analisado o quanto antes.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte dentro das atribuições da Bolsa Mais Brasil.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:25
Obrigada! Super Atendimento !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10