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Patrocínio - MG

13/10/2025 às 10:05

ID: 229175769

Reclamação - Reembolso de Bolsa de Estudo

Prezados,

Venho por meio deste formalizar uma reclamação a respeito do reembolso da bolsa de estudos que solicitei o cancelamento.

No dia 18/09/2025, solicitei o cancelamento da bolsa e, até o momento, não recebi o estorno do valor. Continuo sendo cobrado pelas parcelas no meu cartão de crédito.

O prazo de 60 dias para o reembolso é inaceitável.
Abri um chamado para tratar do assunto creio eu que o protocolo gerado seja: *****, fiz o envio dos meus dados para o reembolso, mas não obtive qualquer resposta.

A falta de comunicação e a demora no processo estão me causando transtornos. Exijo uma solução imediata para este problema e o reembolso total do valor devido.

Caso a situação não seja resolvida em breve, serei obrigado a buscar as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.