Reembolso
Não respondida
Salvador - BA
27/03/2026 às 07:05
ID: 244466909
Solicitei o cancelamento da contratação da bolsa realizada em 03 de março no mesmo dia da contratação, conforme e-mail enviado à empresa, exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Até a presente data (27 de março), não recebi qualquer retorno efetivo sobre o reembolso, apenas a informação de que o valor seria devolvido após 60 dias, o que não encontra respaldo na legislação consumerista, especialmente considerando que o cancelamento ocorreu no mesmo dia da contratação.
Ressalto que, inclusive, no próprio sistema da empresa não consta matrícula ativa vinculada ao meu nome, o que reforça que não houve utilização do serviço.
Dessa forma, solicito a devolução integral do valor pago com a máxima urgência. Caso não haja solução em prazo razoável, terei que registrar reclamação junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.