Solicitação de cancelamento e reembolso com base no direito de arrependimento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

23/04/2026 às 17:22

ID: 246793887

Solicito cancelamento do cadastro e reembolso de R$ 105,00 com base no direito de arrependimento e no contrato Solicito cancelamento do cadastro e reembolso de R$ 105,00 com base no direito de arrependimento e no contrato
Texto da reclamação:
Realizei o cadastro no programa Bolsa Mais Brasil em 23 de abril de 2026, no qual paguei o valor de R$ 105,00 por meio de pagamento: Pix a vista
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem direito de arrependimento / desistência, quando não houver vedação clara e legítima nesse sentido no contrato ou nas condições do serviço.
No meu caso, exerço meu direito de arrependimento / desistência, informando que não desejo mais seguir com o cadastro no Bolsa Mais Brasil. Reitero que, pelas próprias regras e pelo contrato do programa, não há vedação expressa ao meu direito de desistência, o que confirma minha possibilidade de cancelar o cadastro e receber o valor pago.
Solicito, portanto:
Cancelamento do meu cadastro no programa Bolsa Mais Brasil;
Reembolso integral do valor de R$ 105,00 pago, em atendimento ao CDC e às regras e ao contrato do próprio programa.
Aguarde resposta formal da empresa, com prazo para cancelamento e estorno do valor, para que a situação seja regularizada.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo solução.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 11:38

Olá! Sua manifestação foi registrada e nossa equipe entrará em contato para entender a situação com mais detalhes e buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Equipe Bolsa Mais Brasil