Aposta liquidada incorretamente em mercado de gols
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 19:39
ID: 253446465
Realizei uma aposta na Bolsa de Aposta no mercado "Fora mais de 0.5 gol", referente ao Flamengo como equipe visitante.
No entanto, minha aposta foi liquidada como perdida, pois a plataforma registrou o resultado da partida como Lausanne Sports 2 x 0 Flamengo.
O problema é que o resultado oficial da partida foi Flamengo 2 x 0 Lausanne Sports, ou seja, o Flamengo marcou dois gols e o mercado "Fora mais de 0.5 gol" deveria ter sido considerado vencedor.
Solicito a revisão imediata da liquidação da aposta, a correção do resultado utilizado pela plataforma e o pagamento dos valores devidos.
Espero uma solução rápida, transparente e baseada no resultado oficial da partida.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:00
Olá, Lucas.
Esperamos que você esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato e informamos que o seu caso foi analisado detalhadamente por nossa equipe especializada.
Durante a análise, foi identificada uma inconsistência nas odds do mercado da TraderBall durante a partida entre Flamengo x Lausanne Sports, o que comprometeu o funcionamento regular desse mercado.
Em conformidade com os nossos Termos e Condições da TraderBall, sempre que é constatada uma inconsistência dessa natureza, todas as entradas correspondidas no mercado afetado são anuladas, garantindo a integridade, a transparência e a isonomia das operações realizadas na plataforma.
Dessa forma, a anulação da aposta ocorreu em razão da inconsistência identificada no mercado, e não em decorrência do resultado oficial da partida.
As regras aplicáveis à TraderBall podem ser consultadas no link abaixo:
https://bolsadeaposta.bet.br/tradeball/rules.
Reforçamos que as medidas adotadas seguem os procedimentos previstos para esse tipo de ocorrência, assegurando a aplicação uniforme das regras a todos os usuários da plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso prefira, também podemos agendar uma call com um de nossos especialistas para apresentar detalhadamente a análise realizada.
Atenciosamente,
Equipe - Bolsa de Aposta.