Não recebimento de prêmio após participação em evento

Olá, Matheus.

Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.

Verificamos a sua participação na promoção e constatamos que, embora você tenha aderido à campanha, o benefício é calculado exclusivamente sobre os ganhos obtidos na semana, conforme previsto no regulamento da promoção.

Como, no período mencionado, você encerrou a semana com prejuízo líquido, não houve valor elegível para o recebimento do cashback.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou necessidades futuras.

Atenciosamente,
Equipe - Bolsa de Aposta.