Solicitação para manutenção da taxa reduzida de 2,5% na Exchange
Respondida
Tarauacá - AC
12/08/2026 às 19:42
ID: 256320645
Bom dia!
Gostei bastante da experiência de apostar usando a Exchange durante a Copa do Mundo, principalmente com a promoção da taxa reduzida para 2,5%. Para mim, essa taxa fez bastante diferença e tornou a experiência de apostar pela Exchange muito mais interessante e vantajosa.
Por isso, gostaria de fazer um apelo para que, se possível, vocês mantenham a taxa de 2,5% mesmo após o fim da promoção. Para mim, seria um grande incentivo para continuar utilizando a Exchange com frequência.
Espero que possam considerar essa possibilidade. Acredito que manter essa taxa seria muito positivo para mim e para outros usuários que também gostaram da experiência durante a Copa. Obrigado!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:08
Olá, Elias.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pelo feedback sobre a experiência utilizando a Exchange durante a Copa do Mundo. Ficamos felizes em saber que a promoção da taxa de 2,5% contribuiu positivamente para a sua experiência na plataforma.
Esclarecemos que essa condição foi uma promoção exclusiva durante o período da Copa do Mundo e, portanto, não é possível manter essa mesma taxa após o encerramento da campanha.
Em relação às taxas de comissão, existem condições diferentes aplicadas aos usuários, conforme os critérios estabelecidos nos nossos Termos e Condições. A comissão padrão atualmente praticada para novos usuários é de 4,5%, enquanto alguns usuários que estão conosco desde o início da plataforma possuem uma condição diferenciada, mantida como forma de reconhecimento e cortesia pela parceria e confiança ao longo dos anos, conforme previsto no parágrafo 5.12 dos nossos Termos e Condições.
De toda forma, agradecemos pela sua sugestão e vamos levar o seu feedback em consideração. É muito importante para nós entender quais condições são mais atrativas para os usuários e buscar constantemente melhorias na experiência oferecida pela Bolsa de Aposta.
Agradecemos novamente pela confiança e esperamos continuar proporcionando uma excelente experiência em nossa plataforma.
Atenciosamente,
Equipe - Bolsa de Aposta.