Bolsa de Leilões

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Recife - PE

27/07/2026 às 21:07

ID: 254982997

Participei do leilão promovido pelo Grupo Casas Bahia, realizado em 20/07/2026, na unidade de Cabo de Santo Agostinho/PE, por intermédio da plataforma Bolsa de Leilões.

Fui o maior ofertante do Lote n 195, com lance de R$ 3.300,00, tendo meu lance sido inicialmente classificado como condicional.

O edital estabelece expressamente que a comitente vendedora analisará os lances condicionais em até 2 (dois) dias úteis após o término do leilão, constando ainda referência à análise em até 48 horas após o encerramento do certame.

Entretanto, até a presente data (27/07/2026), o prazo previsto no edital já foi amplamente ultrapassado, sem qualquer comunicação formal informando se o meu lance foi aprovado ou rejeitado.

Entrei em contato com o atendimento da Bolsa de Leilões, que apenas informou que o lance permanecia pendente de aprovação pela comitente vendedora, sem apresentar qualquer justificativa para o descumprimento do prazo estabelecido no edital.

Além disso, a própria plataforma apresenta informações contraditórias.

Enquanto uma das páginas do sistema informa expressamente que o Lote n 195 foi "ARREMATADO", indicando como último lance o valor de R$ 3.300,00, outra página informa que o mesmo lote permaneceu como "CONDICIONAL".

Essa divergência impede que o consumidor saiba qual é a real situação do lote e demonstra evidente falha na prestação das informações.

Embora o edital preveja que o valor inicial do lote não corresponde necessariamente ao preço mínimo de venda, ele também estabelece que somente lances inferiores ao preço mínimo (ou aqueles assim definidos a critério do leiloeiro) poderão ser tratados como condicionais. Assim, diante da classificação do lote como "ARREMATADO" em uma das telas da própria plataforma e da ausência de qualquer justificativa para o enquadramento do meu lance como condicional, é imprescindível que a empresa esclareça quais critérios foram efetivamente utilizados.

A conduta adotada viola os princípios da boa-fé objetiva, da transparência, da confiança e da vinculação ao próprio edital, submetendo o consumidor a uma situação de completa insegurança jurídica.

Solicito:

A manifestação imediata da comitente vendedora informando se o meu lance referente ao Lote n 195 foi aprovado ou rejeitado;
A justificativa para o descumprimento do prazo previsto no edital;
O esclarecimento da divergência entre as páginas da plataforma, uma indicando o lote como "ARREMATADO" e outra como "CONDICIONAL";
A explicação dos critérios utilizados para enquadrar meu lance como condicional, considerando que fui o maior ofertante e que a própria plataforma registra o lote como arrematado.

Anexo o edital do leilão, os registros do histórico de lances, os prints das telas conflitantes e a conversa mantida com o atendimento da Bolsa de Leilões.