Bolsa de Leilões

Reclamar dessa empresa

Parnaíba - PI

29/07/2026 às 07:20

ID: 255096629

Arrematei uma lava e seca LG CV5012PC4A (lote 221) do leilão 33 da Bolsa de Leilões realizado dia 16/07 em Duque de Caxias , referente a um lote das Casas Bahia. Antes da compra, em nenhum momento a descrição do lote informava que o produto seria vendido como sucata. Essa informação só apareceu na nota fiscal, que recebi juntamente com a máquina, ou seja, somente após a conclusão da compra.
Ao abrir o equipamento para verificar por que ele não ligava, constatei que a lava e seca foi entregue sem a placa eletrônica principal e sem a placa do display/painel de controle, componentes indispensáveis para seu funcionamento. Não se trata apenas de um produto com defeito, mas de um equipamento incompleto, com peças essenciais removidas.
Embora o edital contenha cláusulas genéricas sobre a possibilidade de peças faltantes, entendo que a ausência de componentes essenciais e a condição de "sucata" deveriam ter sido informadas de forma clara e destacada na descrição do lote, antes da arrematação. Essas informações influenciam diretamente a decisão de compra e o valor que o consumidor está disposto a pagar.
Se eu soubesse previamente que o produto era tratado como sucata e que estava sem componentes eletrônicos fundamentais, não teria participado do leilão ou teria oferecido um valor muito inferior. Por isso, solicito que a Bolsa de Leilões e a empresa responsável pelo lote reavaliem o caso e apresentem uma solução justa para o problema.