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São Paulo - SP

22/11/2024 às 08:48

ID: 202598843

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No dia 13/11/24 realizei uma compra pelo site, que logo em seguida foi aprovado, porém até hoje dia 22/11/24 consta como status processando, entrei em contato via e-mail 2 vezes, porque é a única forma que tem no site para entrar em contato com a loja e até o presente momento sem nenhuma resposta, diante dessa situação que já se passaram 9 dia corridos e mais 4 dias úteis, porém sem nenhum retorno por e-mail e do status da compre no site. Cnpj da empresa: 22.*******.*******/*******82

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Resposta da empresa

16/12/2024 às 10:53

O cliente não se atentou a descrição do produto que está informando o prazo para o envio de até 30 dias.
+ prazo do correio.
Obrigada.