Falta de comunicação e resposta

Respondida
São Paulo - SP
22/11/2024 às 08:48
ID: 202598843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/11/24 realizei uma compra pelo site, que logo em seguida foi aprovado, porém até hoje dia 22/11/24 consta como status processando, entrei em contato via e-mail 2 vezes, porque é a única forma que tem no site para entrar em contato com a loja e até o presente momento sem nenhuma resposta, diante dessa situação que já se passaram 9 dia corridos e mais 4 dias úteis, porém sem nenhum retorno por e-mail e do status da compre no site. Cnpj da empresa: 22.*******.*******/*******82
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:53
O cliente não se atentou a descrição do produto que está informando o prazo para o envio de até 30 dias.
+ prazo do correio.
Obrigada.