Reembolso atrasado
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
27/12/2022 às 16:41
ID: 156312205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei nesta loja Três pares de chinelos havaianas, e a loja cancelou porque não tinha o produto anunciado no site pra vender. Cancelou , mas não me devolveu todo o meu dinheiro, reembolsando somente parte dele, devolvendo o dinheiro de dois pares e faltando um pra me reembolsar. Paguei tudo por Pix, então , como foi a loja que cancelou, eles deveriam ter me devolvido o dinheiro todo na hora. Mas, não respondem, não me reembolsaram, só ignoram as mensagens. Eu quero só o meu direito, quero o restante do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 07:50
Oie, tudo bem??
Nós somos a Loja Bolsaria do ABC Paulista, não vendemos chinelos, apenas bolsas e acessórios. Existe uma outra empresa com o nome Bolsaria no Rio de Janeiro e provavelmente você comprou deles. Estou te informando isso pois já recebemos outras confusões do mesmo tipo e averiguamos essa coincidência de nome. Não temos nenhum vínculo com a empresa do Rio de Janeiro. Espero que você consiga resolver. Até mais :)
Réplica da empresa
28/12/2022 às 07:54
Olá Jussimara! Somos a Loja Bolsaria do ABC Paulista e não vendemos chinelos havaianas. Existe uma outra empresa, sem nenhum vínculo conosco, que possui o mesmo nome no Rio de Janeiro. Espero que consiga resolver com eles. Até mais :)
Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 14:02
Está empresa Bolsaria do ABC paulista, não tem culpa, o problema foi com outra empresa Bolsaria Artigos de couro LTDA do Rio de janeiro. A reclamação foi dirigida para a empresa errada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10