Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/11/2017 às 13:07

ID: 30173245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido de uma mala maternidade, uma bolsa tamanho M e dois chaveiros, a demora nas respostas já me incomodou desde o primeiro contato, mas como conheci duas pessoas que haviam comprado na baby marrie resolvi dar continuidade, pois pensei que quando eu fechasse o pedido seria melhor atendida, porém fui tratada desde o início como se eu estivesse precisando delas, com descaso, achei o atendimento PÉSSIMO, não fui informada quando terminaram a produção e muito menos quando meu pedido foi enviado, quando minhas bolsas chegaram dia 24/10/17, vieram faltando pérolas as quais eu havia escolhido do modelo da própria baby marrie, quando contatei a vendedora que me atendeu fui informada que ela poderia me enviar as pérolas para que eu mesma as colasse ( só não fiz mais caso pois não daria tempo de eu enviar as bolsas e elas me enviarem de volta por conta da semana avançada da minha gestação),e a mesma ainda me disse que me enviaria um vídeo me ensinando a colar as pérolas, chamei o mesmo número 2 vezes para saber se haviam enviado as pérolas e nem resposta eu tive, dia 30/10/17 então pela terceira vez fiz o contato e fui informada que foi enviado o pedido, hoje já é dia 08/11/17, a vendedora nem sequer me responde sobre qual o código de rastreamento, deixo aqui minha completa insatisfação e que sem duvidas não indicarei para ninguém o serviço !

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Consideração final do consumidor

16/12/2019 às 23:38

Péssimo!! Empresa sem nenhuma responsabilidade com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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