Falta de compromisso e brincam com os sonhos de seus clientes
Resolvido
Brasília - DF
27/06/2023 às 16:37
ID: 167191289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Maio de ******* comprei uma bolsa maternidade dessa empresa aí em cima . Sendo que a única condição seria que entregasse até dia 20/06/******* pois meu bebê ja estava a caminho. A consultora falou que conseguia sim atender meu pedido . Fiquei hiper feliz e fechei o pedido e acertei o pagamento. No dia que ficou de chegar entrei em contato novamente e a resposta que tive que estava na área de confecção . Como assim se comprei para ir ma maternidade e não no shopping. Me iludiram , brincaram com um sonho muito especial na vida de uma mulher . Com certeza por ser pessoa comum ne . Não sou as blogueiras que eles precisam que façam propaganda para eles . No fim meu bebê nasceu dia 23/06/******* , acabaram com meu sonho de ir com minha mala personalizada para maternidade . Verdadeiros destruidores de sonhos ,muita falta de compromisso e responsabilidade com seus clientes . Só espero que não aconteça com as outras pessoas e lamento muito não ter uma punição a altura !!!
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 08:49
Bom dia Jehanny!
Conforme contato já feito contigo, lamentamos o ocorrido. Somos uma empresa que estamos neste mercado há mais de 10 anos, e isso nunca aconteceu pois presamos muito nossa reputação. Seu problema já foi resolvido assim que nossa equipe identificou. Seu produto será entregue com nossa qualidade de sempre e com muito carinho.
Se pudermos fazer mais alguma coisa além do que já temos feito, estamos a disposição.
Gratos
Att
A Direção
Réplica do consumidor
29/06/2023 às 15:39
Problema resolvido onde se ganhei o bebê dia 23/06/******* e não chegou a mala para ir pra maternidade. Como vcs vão sanar esse erro estou aguardando a resposta de vcs !!!
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 18:19
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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