não entrega de pingente comprado

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2017 às 18:46
ID: 27165873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma mala de maternidade, uma bolsa M e um pingente de couro com o nome do bebê.
A tratativa por whats app foi complicada desde o inicio, muita demora em responder, nao respondia *******% das dúvidas, mas decidi prosseguir com a compra.
Para minha surpresa ao receber os produtos, veio faltando o pingente (tag com o nome) e a mala maternidade nao veio conforme solicitei.
como percebi que a empresa é enrolada deixei de lado o bordado errado da mala de maternidade, só questionando a nao entrega do pingente pago a parte.
Sinto que estou sendo enrolada, além de a resposta demorar uns 2 dias para vir por whats app é sempre no tom de vou verificar e nada verifica ou ao menos me dá uma resposta.
super insatisfeita!
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 14:12
Olá Priscila, lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação, agradecemos a sua compreensão e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida, reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e estamos sempre a disposição para atendê-lo da melhor forma.