Atraso na entrega da bolsa YSL e .
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/02/2026 às 15:16
ID: 239448443
Fiz uma compra de uma bolsa YSL,em novembro/25.
Entrega prevista para JANEIRO/26.
Envio mensagem para Camila,essa pessoa que me atendeu pelo WhatsApp e não tenho retorno.
Gostaria de uma satisfação sobre a entrega dessa bolsa,por favor!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:39
Olá, bom dia Fatima!
Acabei de verificar aqui no nosso whatsapp e você enviou mensagem no sabado, como não temos atendimento aos finais de semana, estamos vendo sua mensagem apenas agora, segunda-feira. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 10 às 16h ta bom. Não se preocupe que vamos te responder agora mesmo no whatsapp.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 13:02
Como está havendo muitos [Editado pelo Reclame Aqui] ,aconselho a empresa manter contato com cliente,mesmo nos Fds,pelo menos no sábado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8