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São Luís - MA

19/08/2024 às 13:00

ID: 195513307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedido n. 7759490

Há dois meses comprei uma bolsa nesse site. Fiz uma procura intensa pra poder comprar o melhor produto, por ter pressa e querer qualidade. Após a compra recebi a confirmação de prazo de entrega que seria de 7 a 15 dias. Ocorre que após alguma insistência pra receber o código de rastreio, eis a surpresa: a entrega era internacional (isso sem qualquer informação sobre isso no site da empresa que é brasileiro). Bom, a compra não chegou no prazo, eles não me dão satisfação, e dizem que só podem cancelar e estornar o valor depois que o produto chegar até mim. Mas esse produto foi barrado na alfandega, devolvido pelos correios e aí eles em vez de me cancelar a compra, me enviaram outro produto, só que esse outro produto tbm nunca chegou até mim. Conclusão JAMAIS COMPREM NESSA LOJA. Eu fiquei sem o produto, sem o dinheiro e sem satisfação.

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Resposta da empresa

28/09/2024 às 17:38

Situação resolvida, foi realizado o estorno do dinheiro para cliente.


Att. Bolsas Maria