Atraso na entrega

Respondida
Carazinho - RS
07/03/2023 às 22:54
ID: 160581011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 30/12/******* um kit conjunto de bolsas de maternidade personalizadas, com a promessa de que seria entregue até no máximo dia 15/02/*******, já que meu parto estava previsto pra a segunda quinzena de fevereiro. Minha filha nasceu dia 16/02/*******, e mesmo após inúmeros contatos, até a presente data, não recebi minha encomenda. O atendimento da empresa via WhatsApp é péssimo, e até o momento não recebi qualquer solução. Me prometeram até 06/03 nova data, que também passou sem entrega da compra. Já solicitei informações sobre transportadora e rastreamento, o que não foi atendido, assim como já solicitei cancelamento da compra e restituição do valor pago, e sequer fui respondida. Não comprem!
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 16:35
Olá, Sra JULIANI PINZON PONTES
Acompanhamos a sua solicitação com prioridade junto a transportadora.
O problema / Transtorno com a transportadora, foi resolvido e o kit foi Entregue.
Protocolo ******* - 15/03/23 11:34h
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Bolsas Meu Neném