cobrança indevida no meu cartão de crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

18/06/2022 às 12:06

ID: 145324681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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tive problemas com aproveitamento de dados do cartão adicional Santander internacional de minha filha, em que foi utilizado entre o final de maio até 16/06/*******, pagamentos de transporte de aplicativo do bolt. gostaria de saber em que país foi utilizado esse aplicativo de transporte e tenho alguns exemplos de valores lançados na minha fatura , a saber: 16/06/******* horário provavelmente de Brasília/DF : 00:41 , código https://**************; outro exemplo: 10/06/******* horário 13:05, código lançado na fatura : https://**************; outro exemplo: 08/06/******* horário 23:28, código lançado na minha fatura: https://**************.
Fico no aguardo de um retorno da empresa para me repassar os dados referentes a esses lançamentos indevidos com os locais de onde foram utilizado. desconfio que possam ter sido utilizados na Itália.

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Consideração final do consumidor

15/08/2022 às 20:58

O banco acabou resolvendo o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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