Bolt Maquininha de Cartão: Assédio comercial e desrespeito à decisão do consumidor

Em réplica
Goiânia - GO
08/06/2026 às 16:18
ID: 250819403
**Assédio Comercial Persistente e Desrespeito à Minha Decisão**
Estou registrando esta reclamação porque a Bolt Maquininha de Cartão vem realizando ligações e enviando mensagens no WhatsApp de forma insistente, mesmo após eu ter informado diversas vezes que não tenho interesse em seus serviços.
Nunca procurei a empresa, nunca solicitei contato comercial e jamais demonstrei interesse em contratar qualquer serviço da Bolt. Sou cliente da Brasil Card e, por algum motivo, meu contato passou a ser utilizado pela Bolt para ofertas comerciais.
O mais grave é que, mesmo após inúmeras negativas e pedidos para que parem de entrar em contato, as ligações e mensagens continuam acontecendo. Isso deixou de ser uma simples oferta comercial e passou a ser um verdadeiro incômodo, demonstrando total desrespeito à minha decisão como consumidor.
Solicito a exclusão imediata do meu número de telefone e de qualquer lista de prospecção, marketing ou telemarketing utilizada pela Bolt, bem como a interrupção definitiva de qualquer contato futuro por telefone, WhatsApp ou outros meios.
Caso os contatos continuem após esta reclamação, avaliarei a adoção de medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes, uma vez que já manifestei repetidamente minha falta de interesse e meu desejo de não receber mais abordagens comerciais.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:11
Informamos que a situação foi devidamente tratada e resolvida por meio de contato via WhatsApp.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo(a) e reforçamos que a BoltCard permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe BoltCard
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 19:10
ainda hoje 10/06 recebi msg desse empresa me oferendo essa [Editado pelo Reclame Aqui] de maquinha.