Compras não autorizadas no cartão de crédito e débito: Estorno de R$ 1.388,31

Respondida
Curitiba - PR
28/05/2026 às 17:29
ID: 249971941
Boa tarde,
A empresa Bolt Comércio, a qual eu desconheço, fez várias compras no meu cartão de crédito e de débito do Banco do Brasil. Quais sejam:
COMPRAS NO CARTÃO DE CRÉDITO:
Primeira compra:
Dia 03.08.2025 no valor de R$ 510,00 parcelada em 5 x de 102,00.
Segunda compra
Dia 29.11.2025 no valor de R$ 750,00 em 6 parcelas de 125,00.
COMPRAA NO CARTÃO DE DÉBITO:
Primeira compra:
03.12.2025 - Valor de R$ 18,33
Segunda compra:
Dia 29.12.2025 - Valor R$ 18,33
Terceira compra:
Dia 28.01.2026 - Valor R$ 18,33
Quarta compra:
Dia 07.02.2026 - Valor R$ 18,33
Quinta compra:
Dia 02.03.2026 - Valor R$ 18,33
Sexta compra:
Dia 30.03.2026 - Valor R$ 18,33
Sétima Compra:
Dia 28.04.2026 - Valor R$ 18,33
Somando um total de R$ 1.388,31 ( mil, trezentos e oitenta e oito reais e trinta e um centavos)
Ressalto que não havia percebido essas cobranças indevidas inicialmente, pois a empresa possui o mesmo nome da minha clínica veterinária. Por isso, as compras foram interpretadas como referentes à clínica. Peço, portanto, a análise detalhada e o estorno imediato dessas transações, uma vez que não foram autorizadas por mim.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:16
Informamos que a situação foi devidamente tratada e resolvida por meio de contato via WhatsApp.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo(a) e reforçamos que a BoltCard permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe BoltCard