Reclamação sobre atrelamento de maquininha não concluído e falta de preparo para o atendimento.
Resolvido
Natal - RN
16/07/2026 às 10:38
ID: 254064701
Solicitei o atrelamento há mais de um mês, fizeram eu assinar a documentação e me deram um mês de isenção. Porém, já passou do prazo da isenção não consigo usar a Maquineta pra NADA pois não concluíram, estou há mais de 15 dias em contato com eles quase todos os dias e nunca me dão retorno! Respondem mas não resolvem o problema. Solicitei o cancelamento há dias e nada ainda. Não me dão resposta, ficam me passando de consultor em consultor e sem retorno! Não posso pagar a mensalidade de uma coisa que não estou utilizando por erro da Bolt.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:29
Informamos que a situação foi devidamente tratada e resolvida por meio de contato via WhatsApp.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo(a) e reforçamos que a BoltCard permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe BoltCard
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 08:57
Tive que fazer essa reclamação para que o problema fosse resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6