Bolzan Automóveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2018 às 08:56

ID: 37755545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 24/05/18 comprei um Honda Fit na loja Bolzan Automóveis, localizada ao lado do supermercado Prezunic, na Estrada Intendente Magalhães, 65. Não fui informada de que o veículo era de leilão, só descobri quando fiz cotação de seguro e nenhuma seguradora queria fazer, por ser de leilão. Ao retornar a loja para pedir o dinheiro de volta, o proprietário Álvaro me pediu desculpas dizendo que não sabiam que era de leilão. Muito gentilmente ele conseguiu me convencer a trocar o Fit por um Citroen C3. O carro foi pago à vista e o comando "sport" e "neve" do câmbio automático passaram a ficar piscando diariamente quando eu ligava o carro. Solicitei a loja que trocasse o óleo do câmbio, o senhor Álvaro informou que já tinha comprado o óleo para trocar. O que foi mentira. Solicitei então fizesse o reparo do câmbio, pois não sei o porquê ele pisca diariamente, e nada! O senhor Álvaro, nunca estava na loja. O bracinho do banco veio quebrado e, em vez de consertarem, apenas colaram e obviamente já soltou de novo. O veículo veio sem o seguro DPVAT e sem a baixa de gravame pagos. Não me deram cópia do contrato de compra. Em vez de transferirem para o nome da loja, decidiram transferir da antiga dona diretamente para mim.
Fiz esta publicação no "Reclame Aqui" no dia 02/08/*******. Me ligaram da loja pedindo para eu retirar a reclamação do site, pois resolveriam o problema. Fui à loja, eles me devolveram o último cheque, no valor de R$1.*******,00 como forma de pagamento pala baixa de gravame, seguro DPVAT e o óleo. Dizendo que se eles consertassem, não trocariam os solenoides, apenas fariam a limpeza da caixa de câmbio. Mas, se eu fizesse com o mecânico de minha confiança, eles pagariam pela limpeza da caixa e solenoides. O sr. Álvaro pediu que eu pagasse R$*******,00, ou seja, só me devolveram R$*******,00. Assim fiz, para que o conserto não virasse uma novela. Conclusão: tive que assinar um papel dizendo que perderia a garantia do câmbio automático. Ao trocar as solenoides e fazer a limpeza, o problema persistiu e foi identificado que teremos que trocar a caixa de câmbio, que custa entre R$ 3 a 4 mil.
Se você gostou de algum veículo nesta loja, cuidado: o preço e a quilometragem informadas no site não são reais (estão sempre com um "erro de digitação", tipo: se está 30 mil rodados, provavelmente tem 90 mil rodados), o carro pode ser de leilão e ninguém te falar nada e torça para não dar nenhum problema, porque se não vão embromar você para consertar... até que a garantia acabe e nada é resolvido ou deem um jeito de "abortar" a garantia e ainda pedir R$******* como atestado de burrice do cliente.