Bom Amigo Pet

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Suzano - SP

26/01/2023 às 11:24

ID: 158168563

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Comprei um aplicador de remédio importado por vocês. O mesmo possui duas ponteiras para aplicação, ao fazer o uso segui as orientações da embalagem, ja havia feito a utilização algumas vezes, porém, quando fui utilizar para medicar o meu filhote, a ponteira no momento que fiz a aplicação do comprimido na boca do meu gato Abel SRD, a ponteira foi lançada para dentro do estômago dele, ela saiu com muita facilidade. Foi desesperador, entrei em pânico, chorei muito com receio de perder meu gato, a veterinaria consultada, disse que é um absurdo isso ocorrer, ela testou com o dela, que é de uma outra marca e nem forçando a ponteira saiu do produto. Fui imediatamente para a clínica veterinária, foi feito ultrassom e endoscopia para retirar a ponteira, tenho a ponteira retirada do estômago dele e está intacta, em nenhum momento ele mordeu, fiz questão de guardar. Tenho o comprovante de todos os gastos realizados e solicito ressarcimento, eu tinha condições de pagar, mas e se eu nao tivesse condições? Teria perdido o meu gato? E se acontecer com uma pessoa sem condições? Tivemos sorte da ponteira ainda estar no estômago dele, porque se já tivesse passado pelo estômago e estivesse alojada no intestino, teríamos que fazer uma cirurgia, onde o risco e os gastos seriam bem maiores. É inacreditável que uma empresa venda um produto que coloca a vida dos nossos animais em risco. Por este motivo, solicito o ressarcimento, segue anexo imagem do aplicador e a NF com os gastos. Estou com o produto para vocês retirarem para análise.

Aguardo retorno.