BRINQUEDO FRÁGIL
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
25/02/2023 às 01:14
ID: 159923233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um do brinquedo de vocês que é MORDEDOR para minha cachorrinha adulta porte pequeno, o brinquedo em si é bem duro e ela simplesmente rasgou ele todo em menos de 5 minutos, o que deixa a desejar da qualidade do brinquedo, ainda mais por se dizer ser um mordedor, além de soltar pedaços que ela facilmente poderia ter engolido.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2023 às 08:36
Bom dia,
Lamentamos o ocorrido.
Solicitamos que nos enviem seus dados (nome completo, CPF, endereço completo com CEP), as imagens do produto danificado juntamente com a Nota fiscal de compra para o Email: ******* para darmos sequencia na abertura de troca do produto.
No aguardo das informações solicitadas para resolvermos a questão o mais breve possivel.
Atenciosamente
Equipe BOM AMIGO
Consideração final do consumidor
29/03/2023 às 12:00
Mandaram outro brinquedo com uma cartinha pedindo desculpas, achei bem legal da parte da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/03/2023 às 12:23
Obrigada por sua Avalição Mariana.
Ficamos muito felizes que tenha recebido o novo brinquedo e esperamos que sua Aumiga tenha curtido bastante.
Abraços da EQUIPE BOM AMIGO