Brinquedo Solta pelos
Resolvido
Suzano - SP
02/07/2024 às 13:11
ID: 192033959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma pelúcia para cachorro hoje e ao entregar ela para meu pet ele gostou bastante. Porém em poucos minutos começou a soltar fiapos de pelo, o mesmo quase engasgou. Por sorte estava próximo e retirei a pelúcia do mesmo.
Gostaria que fosse tomado alguma atitude quanto a compra, ou a troca do produto ou a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 13:28
Boa Tarde
Lamentamos muito sua insatisfação com nosso produto.
Peço por gentileza que nos envie as imagens do produto danificado juntamente com seus dados completos (Nome completo, endereço completo com bairro e CEP, CPF) para que possamos dar sequencia na sua solicitação de ressarcimento/Troca. O email é *******.
Ficamos no aguardo do envio das informações solicitadas.
Atenciosamente
Equipe Bom Amigo
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 09:14
Estarei encaminhando os dados solicitados agora. Obg
Consideração final do consumidor
06/07/2024 às 18:05
Empresa entrou em contato via e-mail, após analisar tudo o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10