Produto causou danos a saúde de pet
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/11/2020 às 22:24
ID: 115771239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/11, comprei uma vareta com pelinhos para minha gata brincar. Na madrugada de sábado, a mesma começou a passar mal. Hoje, 29/11, levei ao veterinário. A mesma ingeriu dois fios deste brinquedo, um ficando preso a língua e outro preso no intestino, o que já estava aderindo ao intestino. Teve que passar por cirurgia com custo de 4 mil. Entrei em contato com a loja que me vendeu e não obtive nenhum respaldo. Um verdadeiro descaso. Como uma coisa perigosa dessa, pode ser vendido ou fabricado? Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
30/11/2020 às 17:20
BoaTarde Fernanda
Lamentamos muito o ocorrido.
Já estamos realizando analises em nosso lote, para verificar o problema no produto em questão.
Peço por gentileza que nos envie todos os documentos, exames , recibos e notas fiscais referentes as custas para que nosso setor juridico siga com a analise para liberação do ressarcimento dos valores.
O email para envio é : *******
Ficamos no aguardo do envio para que possamos dar sequencia.