Lanche com cabelo e falta de resposta da empresa
Respondida
Cuiabá - MT
14/07/2026 às 20:34
ID: 253929697
Comprei dois lanches no dia 10/07 na loja do Goiabeiras, e um deles o 'burger cremoso', veio com cabelo e estava enrolado dentro do lanche, informei a empresa tanto pelo ifood (por onde comprei) e pelo watts,conforme a informação da própria empresa que para qualquer reclamação ou sugestão poderia mandar msg, mas nem sequer me responderam até a data de hj 14/07, uma falta de respeito e descaso, além da falta de higiene. Pós-venda péssimo.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:46
Olá, Hellen!
Primeiramente pedimos desculpas pelo acontecido e que a sua experiência não tenha sido a que desejamos aos nossos clientes.
Aqui no Bom Beef Burgers, nos preocupamos muito com a qualidade dos produtos e do atendimento que oferecemos a você. Por isso, encaminhamos o seu contato para a unidade do Goiabeiras, para que possamos identificar o erro em questão e trazer uma tratativa quanto a experiência relatada acima.
Agradecemos muito pelo seu contato. É a partir dele que podemos melhorar nossos serviços e atendimento. Caso tenha mais algum ponto que queira nos relatar fique à vontade para nos falar por aqui mesmo. É super importante termos esse contato mais próximo.
Abraços.
Atendimento ao Consumidor - Bom Beef Burgers