Lanche frio e item adicional faltando no pedido
Respondida
Araporã - MG
10/08/2026 às 22:09
ID: 256122369
Tentei reclamar direto para eles, mas não consegui, lanche veio frio, meu add de tomate não veio, comprei hoje na loja de Piracicaba, uma pena expectativa estava alta mas não foi boa
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:30
Olá, Renato!
Primeiramente pedimos desculpas pelo acontecido e que a sua experiência não tenha sido a que desejamos aos nossos clientes.
Aqui no Bom Beef Burgers, nos preocupamos muito com a qualidade dos produtos e do atendimento que oferecemos a você. Por isso, encaminhamos o seu contato para a unidade de Piracicaba, para que entrem em contato com você afim de identificar o erro em questão e trazer uma tratativa quanto a experiência relatada acima.
Agradecemos muito pelo seu contato. É a partir dele que podemos melhorar nossos serviços e atendimento. Caso tenha mais algum ponto que queira nos relatar fique à vontade para nos falar por aqui mesmo. É super importante termos esse contato mais próximo.
Abraços.