Qualidade do lanche e modo de preparo
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 13:55
ID: 256179209
No dia 08/08 meu filho queria comer um lanche e resolvi ir no Bom Beef do internacional shopping, pôs é um lanche que meu filho sempre gostou e nunca tivemos problema ate entao, sempre opto por este por entender ter mais qualidade, porem desta vez não foi isso que vi, primeiro vi que a carme ja estava pronta e era apenas aquecida quando o lanche era montado, deixando o lanche pior que os congelados de mercado, quando mordi o lanche começou a sair um calgo vermelho, nao de um lanche que a carne esta ao ponto pra mesmos mais de lanche congelado que vai direto pra um microondas e e mal feito, e maentrega do lanche a pessoa que entregou é a mesma que estava preparando, com as unhas grandes e sujas, o mesmo pegou em todos os ingredientes do lanche sem nenhuma proteção. Espero que corrijam isto e mantenham o padrao que tiveram no inicio.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:20
Olá, Cleber!
Primeiramente pedimos desculpas pelo acontecido e que a sua experiência não tenha sido a que desejamos aos nossos clientes.
Aqui no Bom Beef Burgers, nos preocupamos muito com a qualidade dos produtos e do atendimento que oferecemos a você. Por isso, encaminhamos o seu contato para a unidade do Shopping Internacional Guarulhos, para que possamos identificar o erro em questão e trazer uma tratativa quanto a experiência relatada acima.
Agradecemos muito pelo seu contato. É a partir dele que podemos melhorar nossos serviços e atendimento. Caso tenha mais algum ponto que queira nos relatar fique à vontade para nos falar por aqui mesmo. É super importante termos esse contato mais próximo.
Abraços.
Atendimento ao Consumidor - Bom Beef Burgers