Açougue Bom Beef (Netão) Rondonópolis

Respondida
Uberlândia - MG
31/12/2024 às 14:38
ID: 206017249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na unidade na data de hoje 31/12/*******, eu e minha esposa, para almoçarmos e conhecermos e fomos surpreendidos com um atendimento muito ruim. Pedimos 2 pratos executivos, onde a minha carne (bife de ancho) estava fria, então falamos com o garçom e ele recolheu o prato todo. Depois de uns 15min ele retornou com a carne aquecida e com o mesmo prato que como ficou montado e parado à espera da carne (que voltou com o ponto diferente do que eu tinha solicitado), estava gelado, falamos novamente com o garçom e ele disse que traria uma porção de arroz nova, só q não trouxe, e quando cobramos ele disse q se quiséssemos traria batatas fritas como cortesia, porém, o arroz ele não poderia trocar. E todos os demais colaboradores aos quais reclamamos nos trataram como se não fôssemos problema deles, então pagamos a conta e saímos com a sensação de sermos [Editado pelo Reclame Aqui]. Pior experiência que já tivemos e não indicamos p ninguém.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 16:43
Oi Gustavo, boa tarde!
Sentimos muito por saber que sua experiência em nosso açougue não atendeu às suas expectativas. No Açougue Bom Beef, prezamos por oferecer um atendimento de qualidade e momentos agradáveis em cada visita, por isso seu relato é tratado com total atenção por nossa equipe.
Gostaríamos de ter a oportunidade de mudar essa impressão. Estamos entrando em contato com você por meio do número informado em seu cadastro para convidá-lo a retornar e ter uma nova experiência conosco.
Agradecemos por compartilhar seu feedback e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Sac - Açougue Bom Beef.