Kit de hambúrguer com carne de péssima qualidade e excesso de gordura.
Respondida
São Paulo - SP
01/11/2025 às 20:24
ID: 230810829
Fiz a compra de um kit de hamburguer que o açougue vende, 89,90 vem o kit de pao, molho, hamburguer wagyu e cerveja. Mas só para ressaltar que o hamburguer que vem no kit é de PESSIMA QUALIDADE. Uma falta de respeito com o consumidor.
Como vendem um hamburguer desse e vc faz, é 100% GORDURA. Pessima experiência e deixo registrado aqui. Não comprem essa [Editado pelo Reclame Aqui], qualidade muito ruim. Não vai de acordo com o que a marca passa nas redes.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:07
Oi Guilherme, lamentamos sinceramente pela experiência relatada e agradecemos por nos procurar. Esse tipo de situação não representa o cuidado e o padrão de qualidade que prezamos em nossos produtos.
Para que possamos avaliar corretamente o caso, poderia nos informar:
Em qual unidade a compra foi realizada?
O hambúrguer do kit era manipulado/confeccionado na loja ou fornecido por um de nossos frigoríficos parceiros?
O produto fazia parte da linha Wagyu ou da linha Grill?
Com essas informações, conseguiremos apurar o ocorrido e retornar com os esclarecimentos necessários.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Time de Marketing Bom Beef.