Bloqueio de cartão com saldo e cobrança indevida para segunda via
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 19:52
ID: 254396841
Tenho o cartão há anos, pela falta de utilização e troca do bom pelo Top, a empresa Bom bloqueou meu cartão, registrei uma reclamação no reclame aqui e fizeram o desbloqueio, porém devido a não ter usado por 1 semana o cartão foi bloqueado de novo!!
Tenho 800,00 em saldo, entrei em contato no chat do site do top/bom e fui informada que para ter acesso ao saldo preciso pedir uma segunda via e que me custará 50,00 para emissão!!
Eu me recuso a pagar esse valor, tenho saldo no cartão e quero o meu cartão e meu saldo, preciso do cartão para usar o transporte, a empresa está dificultando, querendo ficar com meu saldo e querendo me obrigar a pagar.
Espero que resolvam o quanto antes meu problema