CARTÃO BOM BLOQUEADO
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2024 às 11:28
ID: 195164171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu cartão BOM ******* foi bloqueado mesmo tendo saldo considerável para ser utilizado.
Conforme determinação do governo de São Paulo, quando da migração do sistema TOP, os cartões BOM teriam validade enquanto possuíssem saldo. Dessa forma, o bloqueio do meu saldo de ******* foi indevido.
Solicito, o mais breve possível, o desbloqueio do meu cartão BOM, para que possa utilizar o saldo considerável que ele possui. É a imagem da AUTOPASS / Cartão TOP que está sendo prejudicada.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 14:31
Olá, Antonio, Boa tarde!
Encaminhei uma mensagem no modo privado em seu e-mail, referente a sua tratativa solucionada.
Como já realizei a atualização de seu cartão BOM, peço que tente utilizar, vou estar finalizando essa manifestação mas fique tranquila, pois o chat continuará ativo caso você tenha qualquer dúvida, okay? Sempre que precisar, estarei disponível para te ajudar!
Fico á disposição!
Atenciosamente, ❤️
Janaina– Relacionamento com cliente.