BOM - Cartão Bom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/04/2026 às 09:46

ID: 247147201

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à solicitação de emissão da segunda via do meu Cartão BOM, devido à perda/extravio do cartão anterior.

Realizei a solicitação há uma semana. Enviei e-mail, recebi um link, preenchi todas as informações solicitadas corretamente, porém até agora não tive retorno.

O grande problema é a dificuldade de comunicação: tudo depende de e-mail ou novos links, sem um canal direto de atendimento. Essa situação já aconteceu outras vezes e torna o processo muito demorado e ineficiente.

Peço desculpas pelo desabafo, mas não tenho como aguardar mais. Preciso com urgência de uma posição e de um retorno claro sobre o meu pedido.

Esta reclamação está sendo feita com dados da minha irmã ***** por falta de acesso ao meu cadastro, mas solicito que entrem em contato diretamente comigo
e deixo abaixo meu telefone para contato.

Telefone: *****
STATUS DA TRIAGEM HOJE 5 DIAS
#*****

Aguardo um retorno o mais rápido possível.

Atenciosamente,
*****