Erro na Catraca com Cartão Bom e Dificuldade na Troca e Recuperação de Saldo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/04/2026 às 19:04

ID: 247423581

Fiz uma reclamação no começo do ano referente ao meu cartão bom que está dando erro na hora de passar na catraca o atendente entrou em contato comigo aqui pelo reclame aqui falando que precisava de uma atualização no meu bilhete que tinha sido feito e eu poderia utilizar porém o bilhete ainda fica dando erro Steve Na central da top lá no Belém na estação de metrô e eles me informaram que realmente meu cartão está dando erro e que precisa ser efetuado a troca que eles não conseguem fazer e não têm acesso por isso eu peço Que seja feito a segunda via do meu cartão bom já que tem mais de R$900 de limite e eu quero utilizar foi relatado também na central da Top no Belenzinho que esses casos vem acontecendo direto e tem muitos clientes perdendo o seu saldo porque é bom não presta respaldo fico no aguardo de um retorno para solucionar o meu problema

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Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 10:00

Pior empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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