Produto com péssimo acabamento e falta de retorno sobre solicitação de estorno
Não resolvido
Pelotas - RS
04/11/2025 às 11:34
ID: 230998521
Realizei uma compra com a empresa Bom Chima, mas o produto recebido no dia 31/10/2025 não atendeu às expectativas devido ao péssimo acabamento. Dentro do prazo legal de 7 dias para arrependimento de compras online, notifiquei a empresa em 01/11/2025 solicitando o estorno do valor pago e as orientações para devolução do produto.
Até o momento, não obtive qualquer retorno, mesmo após enviar mensagens pelos canais de atendimento disponíveis. Considero um desrespeito com o consumidor e uma falta de comprometimento com o pós-venda.
Aguardo uma resolução.
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 23:29
Jamais voltaria a fazer negócio. Ótimos para vender, mas péssimos para o pós vendas. Zero resposta da minha reclamação. Agiram se isentando demonstrando péssimo profissionalismo, assim como a péssima qualidade dos produtos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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