Cobrança indevida e falta de profissionalismo por contratação não autorizada no CNPJ da empresa.
Resolvido
Santa Luzia - MG
03/11/2025 às 09:59
ID: 230876561
Fizeram uma cobrança em meu nome, liguei no financeiro e me disseram que outra pessoa contratou e que iria perguntar esta outra pessoa se podia cancelar. Saliento que esta outra pessoa não é proprietária da minha empresa e fico indignado de cobrarem algo em meu cnpj e não reconhecerem o corrido mostrando total inexperiência e profissionalismo, estou indignado com este posicionamento tendo em vista que assinei nada.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 12:51
Olá, Victor, tudo bem?
Agradeço por ter entrado em contato.
Conforme nosso contato de ontem, identificamos que houve uma confusão do consultor em relação ao CNPJ durante a tratativa. Já realizamos a correção em nosso sistema, efetuando a troca do CNPJ e cancelando o boleto emitido anteriormente, a fim de evitar cobranças indevidas.
O ajuste foi concluído e os dados estão agora atualizados corretamente.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe segue à disposição pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 18:31
Um absurdo cobrança em CNPJ errado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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