Falta de suporte adequado na BomControle
Respondida
Petrolina - PE
13/02/2026 às 19:08
ID: 240694105
Quero deixar registrado minha insatisfação com a empresa BomControle.
No momento da venda, oferecem a mensalidade normalmente, mas depois passam a pressionar o cliente a comprar cursos adicionais. O problema é que, quando você realmente precisa de suporte ou assistência, mesmo sendo cliente pagante, eles não ajudam se você não tiver comprado o curso completo. O foco parece ser apenas vender mais cursos, e não prestar o suporte que deveria estar incluído no serviço.
A experiência foi muito negativa. Falta de suporte, falta de atenção ao cliente e muita insistência em vendas extras.
Não recomendo. Se você está pensando em contratar, avalie bem antes para não passar pelo mesmo problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:50
Olá, Felipe! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Identificamos que nossa equipe entrou em contato por meio do chamado aberto e também ofereceu o agendamento de uma reunião para entender melhor suas necessidades e prestar o suporte necessário. Na ocasião, você optou por não realizar esse encontro.
De qualquer forma, reforçamos que nosso time permanece totalmente à disposição para ajudá-lo. Caso deseje, podemos agendar uma ligação ou até mesmo uma reunião, para que possamos entender seus pontos e oferecer o apoio necessário.
Você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais:
Ouvidoria: [email protected]
Suporte: [email protected]
Chat: disponível no canto superior direito do sistema
Telefone: (11) 4118-0494
WhatsApp Suporte: (11) 3164-3944
WhatsApp Demais áreas: (11) 3163-4710
Atenciosamente,