Falta de suporte e dificuldade de contato com a plataforma.
Respondida
Urucânia - MG
03/02/2026 às 14:42
ID: 239648143
Estou utilizando a plataforma a um tempinho, mas literalmente esta sem suporte algum, o chat de suporte não funciona, no WhatsApp estamos a 2 Dias com varias mensagens sem nenhum tipo de resposta, o telefone ligamos ontem 3 X, chama até cair, hoje tentei em duas novas tentativas e também chama até cair, eu fico me perguntando, como podem fazer isso com o cliente.. é Surreal.. Você literalmente não consegue falar com eles, mas tem um porém, o comercial segue funcionando, olha que loucura..
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:43
Olá Leonardo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos relatados em relação ao atendimento. Nosso time de suporte realizou contato tirando suas dúvidas e apoiando através do chamado.
Reforçamos que nossa equipe permanece totalmente à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Ouvidoria: [email protected]
Suporte: [email protected]
Chat: disponível no canto superior direito do sistema
Telefone: (11) 4118-0494
WhatsApp Suporte: (11) 3164-3944
WhatsApp Demais áreas: (11) 3163-4710
Atenciosamente,