Problemas recorrentes, falta de suporte e impacto no faturamento da empresa

Olá, Sérgio. Espero que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela experiência relatada.
Nosso time de suporte esteve em contato para prestar auxílio, e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que as emissões de notas fiscais já estão ocorrendo normalmente.
Aproveitamos para pedir desculpas pelas dificuldades enfrentadas durante o atendimento.

Reforçamos que nossa equipe permanece totalmente à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar, por meio dos nossos canais oficiais:

Ouvidoria: [email protected]
E-mail: [email protected]
Chat: disponível no canto superior direito do sistema
Telefone: (11) 4118-0494
WhatsApp Suporte: (11) 3164-3944
WhatsApp demais áreas: (11) 3163-4710

Atenciosamente,

Vocês relatam que fica feliz do problema esta resolvido, mas não foi ainda não consigo emitir notas fiscais nem manual nem faturamento automatico do sistema, dar erro e tenho que chamar o suporte e ficar dias e dias em atendimento, chat e espera.... e o atendimento continua muito lento e me gerando grandes transtornos, antes de responder o chat deveria interagir melhor com a sua equipe por favor

Olá, Sérgio, espero que esteja bem.

Conforme verificado, você recebeu atendimento completo do nosso time de suporte. As dúvidas foram esclarecidas, todos os passos necessários foram explicados, e a situação foi resolvida ontem.

Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,