BomControle

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Maracanaú - CE

07/02/2024 às 14:10

ID: 182144403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Para início, contratamos esse sistema na esperança que nos atendesse em nossas demandas, mas desde o início, ainda na fase de implantação, vimos que seria inviável. Nossa CS, Cíntia, muitas vezes ficava sem saber o que dizer e confirmava que o sistema não atenderia, 1 recurso, nem outro nem outro, e quando tentamos o cancelamento, já recemos um email pronto com clausula de cancelamento de contrato, assim feita para dificultar o cancelamento, onde você é obrigado a ficar 90 dias a contar do prazo de solicitação, ou seja, ficar preso em um sistema que não te atende nem tem previsões de atendimento.
No sistema você não tem certas liberdades e bugs simples como mudar um email não funcionam.
Agora ao emitir boletos pelo Banco Cora via BomControle, recebo de clientes a reclamação de que os boletos estão indo com juros de 30%, sendo que essa configuração não é válida dentro do sistema.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pelo sistema, que em nenhum momento fizeram caso de negociação. Nossa CS ficou de passar o caso para um gerente que entraria em contato, mas nunca recebemos tal contato.
Se queres rasgar seu dinheiro com esse sistema, é uma boa opção, como entendo que ninguém quer, deixo aqui meu relato para que sirva de aviso para outros, além de outros comentários semelhantes que já falam mal do sistema aqui no reclame aqui.