Cuidado com a experiência do cliente é demonstração de respeito e consideração!
Respondida
SANTOS - SP
04/07/2023 às 14:47
ID: 167590465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa tem produtos excelentes produtos como já conhecíamos nossa intensão era trabalhar somente com os queijos da referida marca. mas de alguns meses para cá as regras internas vem se alterando constantemente sem comunicado prévio ao cliente, o que nos deixa de mãos atadas na hora da compra e por muitas vezes me sinto "enganada" por falta de transparência. estou deixando aqui a minha indignação para ficar claro a minha insatisfação e tristeza com relação ao serviço de atendimento da empresa (péssimo). Sou comerciante e sei que não é nada fácil conquistar a confiança de um cliente, entretanto, perdê-la por "bobagens" é como assinar uma sentença que dificilmente será revogada.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 16:27
Boa tarde caro cliente, com relação a sua reclamação é devido AO FINANCEIRO NAO AUTORIZAR PARCELAMENTO. Nenhum fornecedor é obrigado a parcelar compras. Somos uma empresa e seguimos regras, ao atendimento chamado de péssimo foi verificado e NÃO HOUVE nenhum destrato, ou algo que pudesse ser denominado PÉSSIMO. Você se CHATEOU COM UMA REGRA DA EMPRESA.
Gratos pela sua compreensão.