Presença de corpo estranho em um produto.
Respondida
Anápolis - GO
15/06/2023 às 10:25
ID: 166472077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente presenteei meu esposo com um Queijo Muçarela com Recheio de Requeijão, Damasco e Avelã produzido pelo laticínio Bom da fazenda. Minha surpresa foi qdo descobri algo a mais em seu recheio. Entrei em contato com a loja que se absteve em resolver encaminhando-me ao produtor. Até o momento não obtive retorno. Sei que tratar-se-ia de comunicar as autoridades sanitárias, mas por tratar-se de um produto de qualidade, gostaria que me informassem sobre o que se trata isso que encontrei. Vide fotos.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 16:57
Boa tarde, conforme dito por whatsapp o corpo estranho era uma partícula da casca do avelã. O lote foi enviado ao laboratório de análise, o mesmo fez todas as analises para certificação de que não haveria nenhum risco de contaminação ou problemas ao ingerir o produto.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensao!