Canselamento de pedido

Em réplica
Seridó - PB
05/01/2023 às 13:19
ID: 156858099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstá tal de bom de beer cancela pedido sem autorização do cliente é uma piada,compromisso!!!
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 16:36
Olá, Erivaldo!
Primeiramente nos desculpe o transtorno causado, não é esse tipo de experiência que queríamos lhe proporcionar.
Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, abri um protocolo para ser realizada a solução, gerado acompanhamento com o número: 01395748.
Fique atento a seu e-mail, retornaremos o contato em breve com mais informações e/ou a conclusão do seu *******.
Atenciosamente,
Equipe Bom de Beer.
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 18:46
Ok ,eu não sei como uma empresa que diz presta por tanta qualidade onde não existe a gente faz o pedido paga da forma que nus oferece e ainda cancela o mesmo e alegam o não pagamento,é uma falta de qualidade no serviço!!!
Réplica da empresa
13/07/2023 às 10:20
Olá Erivaldo, bom dia! tudo bem?
Identificamos que seu atendimento junto ao Reclame Aqui foi finalizado.
Ficamos felizes com a resolução do atendimento.
Qualquer dúvida estamos a disposição,
Atenciosamente,
Beatriz Santos | Reclame Aqui